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常见问题解答

2013-8-23 17:34:17点击:

一、遥控开关类常见问题
问:你们公司开关的参数都有哪些?
答:

智畅遥控开关的参数如下:

工作电压: AC220V±10% 50/60Hz 
工作频率: 303.825MHz 
静态电流: <60uA 
负载功率: 每路5-1000W(阻性负载) 
遥控距离: 30m 
外观尺寸: 86*86*35mm(86标准盒) 
材  质: 面盖(钢化玻璃)+ 底盒(ABS防火阻燃料) 
接线方式: 双线制  和 单线制(即无需零线)

 

问:面板可以开关,但遥控器不能控制怎么办?
答:1、遥控器是否与开关录码(遥控开关与遥控器出厂时都没有录码)。用户安装好后,都要进行录码才能控制,每路都要分开录码。

  2、检查遥控器是否损坏,按键时指示灯是否亮,不亮则遥控器有可能损坏,指示灯变暗,应更换同规格的新电池即可。

 

问:通电后按开关面板无反应该怎么解决?
答:1、检查是否接通电源,电压是否过低

  2、灯具是否损坏,是否接触不良

  3、检查接线是否正确,是否松劲

  4、检查内置保险管是否松劲或烧断

  

三、发射类常见问题
问:红外探测器的探测时间在哪里调节的,怎么调? 
答:打开红外的外壳找到一个名为【BISS0001】的芯片的旁边有三个插针和一个短路快并有S和F丝印组成部分,把中间的排针和F相连就是6秒钟间距的探测时间,把中间的排针和S相连就是3分钟探测时间。出厂时默认是6秒钟的探测时间。

问:为什么红外探测器天气较热时它的探测距离会很近? 
答:因为红外探测器是对36°C的温度比较敏感的,当天气的温度接近36°C时,红外探测器里的探头性能就会降低,所以它的探测距离就会近。

问:中转器接上12V电源后完全没反应,请问是什么问题? 
答:是中转器的振荡电阻与遥控器的振荡电阻没有对好;对码方法:中转器上有个6位两态拨码开关,它每个脚的功能如下: 1脚是对应遥控器1.2M的振荡电阻,2脚是对应遥控器2.2M的振荡电阻,3脚是对应遥控器3.3M的振荡电阻,4脚是对应遥控器的4.7M的振荡电阻,5、6客户不用设定。例:遥控器的振荡电阻是4.7M的,那么中转器的(4)脚就要拨下来,其它的不动。如果中转器是学习码的就不用进行脚位设定都可以转发信号的。中转器在转发信号时最明显的特征:LED从绿色转成橙红色。 
问:你们的无线红外与外面的有线红外有什么优势啊?
答:有线红外都存在着要专业的人员来接线和安装调试的并且这个过程要花时间长的缺点,无线红外就不一样了,它安装非常简单、无须布线、无须专业人员调试、适用性强。

问:我在做一套无线收发系统,系统里装有3个发射器,我的发射器是会一直发射的,请问怎么去解决同频干扰的问题啊?
答:
问题很简单嘛,你只要把那三个发射器的频率都错开15MHZ以上就不会同频干扰了。 
问:你们的遥控器能在像哈尔滨那么寒冷的地方使用吗? 
答:本公司的遥控器的工作温度是-20°C---+70°C,只要在这个温度范围内都可以使用的。 
问:遥控器的天线已经完全拉出来了但距离还是不够远,用一根普通的导线加遥控器天线的末端上后它的距离会增加吗?
答:一般的情况下那是不会增加距离的,最好就是适当的加上一个信号转发器来增加距离。
问:用什么样的遥控器能实现配套起来既简单而又快捷?
答:用学习码或滚动码的遥控器就可以实现。 
问:我是做汽车电子的,我想要一款保密性最高的遥控器,我该选择什么类型的呢?
答:选滚动码的,因为该芯片是目前世界上保密性最高的芯片,它的内置芯片组码有73.8亿亿组。
问:你们那有能出口到美国的发射头吗?
答:本公司的FST-11是通过了FCC认证的,该产品是可以出口到美国的。

问:你们的发射头的工作电压是多少啊? 
答:本公司的发射头的工作电压是DC3V—12V的。

四、接收类常见问题
问:学习码的接收头是和遥控一对一学习的吗,如果不是那它能学几个遥控器的码? 
答:不是一对一学习,学习码的接收头能学20个遥控器。

问:我想要一款两种状态的继电器,比如:1-6号是点动,7-12号自锁的。
答:本公司的JDQ-12就可为客户做到。
问:我在你们的CZS-3加了一根天线后发现距离很近,请问应该怎么解决?
答:你应该找一根直径为1.5mm长度在28cm的铜芯线来做天线。
问:我是需要一款交流电供电并能控制电机正反转的接收板,你们哪有吗? 
答:本公司里的DJ-WF就能达到你的要求。
问:我想用一款体型较小的接收器放到电动门锁里,请给我推荐一款。
答:本公司的JDQ-3或JDQ-3A都可以。 
问:我需要一款解固定码的接收头,要求:DC5V供电、工作性能要稳定、接收距离要远,请你们给我推荐一款。
答:本公司里的CWC-7可以达到你的要求。
问:我的接收器是两个1.5V电池供电的,请问你那有合适的接收头装到我的接收器上的吗? 
答:本公司有常规DC5V供电的接收头,也可为客户做到DC3V供电的接收头。

问:你们公司的超再生和超外差接收系列哪款性能比较稳定呢? 
答:是超外差的性能比较好,因为超外差的带宽比超再生的窄一些,温飘小,抗干扰能力比较好。
问:如何鉴别无线通讯产品的质量
答:1.如今社会,市场竞争如此激烈,有不少仿制品大多是小作坊式的手工生产,没有现代化全自动的生产,检测设备作为保证,没有通过ISO9001质量认证体系,工艺水准落后.导致产品的一致性及稳定性难以得到保证.
2.为了降低成本,仿制产品选择拆机元器件。
3.仿制别人的产品时由于技术较为落后生产出来的产品往往会出现许多故障,报废率高。 
4.小作坊没有设立专门的技术支持,当客户购买的产品出了故障便无法找到地方来维修。

  

五、主机类常见问题
问:我新买的ZJ-14装上去后发现主机会不停发出声音来,请问这该怎么解决啊?
答:这是由于主机没有储存报警电话号码,只要把电话储存进出就好了。

问:你们的学习主机要增配遥控器是怎么增配的啊? 
答:在这些主机是都会有一个学习按键,你只要把学习键按下去然后在按上翻键翻到要学习的号码再按下发射器的按键即可完成对码
问:如果有人恶意打电话到我家来一直不挂断,这时你们的报警器一直在通话它的功能就会失效呢?那么小偷就会利用这种情况来肆意偷窃了。
答:这样的问题是不会有发生的。因为我们的电话报警主机有《抢线报警》的功能,也就是说主机在接到一个电话是保持长时间通话而又收到家里的探头信号的话,那么主机就会主动的把该电话挂断然后马上拨打主机预设的报警电话。

问:用遥控器来控制主机时发现遥控器要挨着主机的外壳才能遥控到,请问这是什么问题啊?
答:这类情况是属于电池电压低而导致的,因为遥控器在低电压工作时它发射出来的信号是很弱的主机无法在远距离接收到它的信号,所以遥控器就要挨着主机的外壳才能遥控到。

问:用50个遥控器来控制99路呼叫器与63路呼叫器,两个主机都能同时显示这些号码吗?
答:只要这两个呼叫器的参数是一样的就可以。

问:我想购买一台现场报警器安装在店铺里,你们公司里有合适的产品吗?
答:有,公司里的ZJ-20、22A、22B现场报警器都可以适用的。